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江西省移动客服(博岳通信)2019年招聘简章

时间:2018年4月8日 浏览:189 次

江西省移动客服(博岳通信)2019年招聘简章

河北博岳通信技术股份有限公司是一家大型的电子商务、呼叫中心运营及信息服务供应商,主要从事大数据建模/分析/应用、呼叫中心运营、运营商业务渠道、云服务、网络与信息服务业务。专注于为运营商、电子商务、金融、互联网企业和中小企业提供端到端的运营及服务解决方案。公司现有员工9000名,拥有运营坐席超过10000个,目前在北京、河北、四川、湖南、江西、辽宁、福建、宁夏、贵州、浙江、陕西等多个省市设有分公司和办事处。

10086人工接听客服

主要职责
接听10086移动客户来电,帮他们解决各项问题及疑问。比如查话费、办理套餐等业务(无销售性质),为客户提供优质的服务。
职位要求:
1、男女不限,18-32周岁,大专及以上学历(含在校准毕业生),条件优秀者可适当放宽到高中学历;机灵有经验的初中也可以。
2、口齿清晰,普通话标准,有良好的服务意识和沟通能力;
3、具备一定的计算机办公应用知识;
4、专业不限,有呼叫中心经验优先。可招收应届生和实习生并提供实习证明;

综合薪资:3500-6000  ,优异者超过一万。

培训13天左右,40元/天的培训工资,因为前期主要是在学习东西,试用期1200底薪(100全勤+200餐补)+接听电话的绩效+补款,在试用期第一二个月大多数拿到的是2000左右,转正后是1400底薪+接听电话的绩效+补款,转正员工的平均工资在5000左右,大多数是拿到4000多,有部分优秀员工是拿到7000-8000的,最高的员工可以拿到一万以上(接电话的数量越多,电话单价也会随之增加)

绩效这块看接听电话的满意度,数量,首次解决率,

上班时间:

8.00-23.00 时间段里面排班8小时(月初月末会超过,月中会低于),晚班超过9.30就会有15元/天的夜班补助。 一个月休息6-8天,排班,有问题需提前沟通可以申请调休。 

 试用期+培训期最长3个月转正,如果表现优异可提前转正,入职3月后可以交五险,不交会有补款,转正满一年可享有带薪年假,工龄工资。         

10086呼出客服

通过10086系统平台对移动提供的高端客户进行增值业务推广。主推活动套餐,做全国的业务。

岗位要求:

1、年龄:18-35岁;

2、中专(高中)及以上学历,性别不限,专业不限;

3、普通话标准,沟通能力较强;

4、会基本的电脑操作;

薪酬福利:

无责任底薪+高额提成+活动奖励+全勤奖+社保+其他福利+带薪培训;

平均工资3200-5000元/月,工资区间3000-6000元/月,上不封顶。培训3天,50元/天的培训工资,试用期综合底薪1350+500(保底绩效)+额外超出的绩效,综合工资2700-4000,转正后2250的综合底薪,达到一个最基本的工作量就可以拿到,+额外超出的绩效,一般转正后拿到3500是没有问题的,优异者可拿4000-6000,上班时间是8.30-12.00  13.00-18.00,一个月休息7-8天,法定节假日看公司安排,会有一定的休息,同时工作比较轻松简单,

试用期+培训期最长3个月转正,如果表现优异可提前转正,入职3月后可以交五险,不交会有补款,转正满一年可享有带薪年假,工龄工资。

入职3个月之后交五险,按深圳的基数交。

工作地址: 江西省南昌市高新区紫阳大道3399号云中城B座42楼

地铁可坐1号线到艾溪湖东3出口下,可乘坐公交220、208到艾溪村站下车

注意事项:

入职培训第一天上班是:9:00-12:00   14:00-17:30  后面都是8:30-18:00(中间休息2小时)

博岳12月份培训时间是12.6、12.13、12.20、12.27,为减少面试流失率,可在培训前两天着重招博岳,培训当天面试的,可在培训日后一天插班培训,其余时间不插班。

有对移动客服行业认可又对时间方面有冲突的可推荐外呼。

联系人:13970803386 熊主任

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